Mieux comprendre les termes clés pour propulser votre croissance
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- Dashboard (Tableau de bord)
- Data
- Data broker (Courtier en données)
- Data lake
- Data mining (Exploration de données)
- Data-driven (Piloté par les données)
- Deep Learning
- Données anonymisées
- Données intentionnelles
- Données légales
- Données ouvertes (Open Data)
- Données personnelles
- Données publiques
- Données structurées et non structurées
Key Account Management (Gestion des grands comptes)
Le Key Account Management (KAM) est une approche stratégique visant à établir, développer et maintenir des relations à long terme avec des clients stratégiques ou grands comptes. Ces clients représentent une part significative du chiffre d’affaires de l’entreprise. En marketing B2B, le KAM repose sur une compréhension approfondie des besoins de ces comptes clés, ainsi que sur une personnalisation des offres et des services pour maximiser la satisfaction et la fidélité.
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