Mieux comprendre les termes clés pour propulser votre croissance
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d
- Dashboard (Tableau de bord)
- Data
- Data broker (Courtier en données)
- Data lake
- Data mining (Exploration de données)
- Data-driven (Piloté par les données)
- Deep Learning
- Données anonymisées
- Données intentionnelles
- Données légales
- Données ouvertes (Open Data)
- Données personnelles
- Données publiques
- Données structurées et non structurées
CRM (Gestion de la Relation Client)
Le CRM (Gestion de la Relation Client) désigne un système qui centralise toutes les interactions avec les clients et prospects afin de mieux comprendre leurs besoins et améliorer les relations commerciales. En marketing B2B, le CRM permet de suivre le parcours client, de gérer les leads, et d’automatiser certaines tâches comme l’enrichissement de données ou l’automation marketing. Un CRM bien configuré soutient efficacement le funnel de vente et facilite la mise en œuvre de stratégies data-driven.
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