Code NAF 70.21Z : Conseil en relations publiques et communication

Dans un monde où la réputation et l’image de marque sont devenues des actifs stratégiques pour les organisations, le secteur du conseil en relations publiques et communication occupe une position déterminante dans l’écosystème économique français. Le code NAF 70.21Z englobe les entreprises spécialisées dans ce domaine d’expertise, un secteur en constante évolution face aux transformations digitales. Cette catégorie professionnelle rassemble des acteurs variés, des grandes agences internationales aux consultants indépendants, qui partagent la mission d’accompagner leurs clients dans la gestion de leur communication stratégique. Avec l’émergence des réseaux sociaux et la multiplication des canaux d’information, cette nomenclature sectorielle recouvre aujourd’hui des compétences de plus en plus diversifiées et techniques.

Panorama économique du secteur de la communication et des relations publiques

Le secteur du conseil en relations publiques et communication, identifié par le code NAF 70.21Z, s’inscrit dans la division 70 de la nomenclature d’activités française, qui concerne les “Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion”. Plus précisément, cette classification appartient au groupe 70.2 “Conseil de gestion” et à la classe 70.21 dédiée spécifiquement aux relations publiques et à la communication.

Cette nomenclature reflète l’évolution d’un métier qui s’est considérablement transformé depuis les années 1990. Initialement centré sur les relations presse, le secteur englobe désormais un spectre beaucoup plus large d’activités, allant de la communication corporate à la gestion de crise, en passant par l’influence digitale.

Un écosystème professionnel en constante évolution

L’une des caractéristiques du secteur 70.21Z est sa structuration autour d’acteurs de tailles très variées. On y trouve aussi bien des réseaux internationaux (Publicis Consultants, Edelman, Burson-Marsteller) que des agences de taille intermédiaire et une myriade de consultants indépendants ou de très petites structures. Cette diversité témoigne d’un marché dynamique où la valeur ajoutée repose essentiellement sur l’expertise et les réseaux professionnels.

En France, la profession s’est structurée notamment autour du Syntec Conseil en Relations Publics, qui fédère les principales agences du secteur et contribue à la valorisation des métiers de la communication d’influence, distincte de la publicité.

Définition et classification des activités de relations publiques

Le code NAF 70.21Z couvre un ensemble d’activités professionnelles visant à construire, gérer et améliorer l’image et la réputation d’une organisation auprès de ses différentes parties prenantes. Contrairement à d’autres codes relatifs à la communication, cette classification se concentre spécifiquement sur les aspects stratégiques et relationnels, et non sur les dimensions créatives ou publicitaires.

Périmètre précis des services couverts

Les entreprises relevant du code NAF 70.21Z proposent principalement :

• Le conseil stratégique en communication institutionnelle et corporate
• La gestion des relations avec les médias et relations presse
• La communication de crise et la gestion des situations sensibles
• Les stratégies d’influence et les affaires publiques
• La communication financière et relations investisseurs
• Le conseil en communication interne et changement
• L’élaboration de stratégies d’engagement sur les médias sociaux

Il est important de noter que cette classification exclut explicitement les activités de création publicitaire, de conception-rédaction publicitaire et de placement média, qui relèvent d’autres codes NAF.

Activités principales et secondaires du conseil en RP

Le code 70.21Z regroupe des activités qui se sont considérablement enrichies et spécialisées au cours des dernières décennies, en réponse aux évolutions technologiques et sociétales.

Prestations fondamentales des agences de RP

Les activités historiques et toujours centrales de ce secteur comprennent :

• L’élaboration de stratégies de communication globales
• La rédaction et la diffusion de communiqués de presse
• L’organisation d’événements médiatiques (conférences de presse, voyages de presse)
• La formation des porte-parole (media training)
• L’analyse et le suivi de la couverture médiatique (veille presse)

Évolutions récentes et diversification des compétences

Avec la transformation digitale, de nouvelles expertises ont émergé au sein des agences classifiées sous le code 70.21Z :

• La gestion de l’e-réputation et de la présence en ligne
• Les relations avec les influenceurs digitaux
• L’élaboration de stratégies de contenu pour les médias sociaux
• La veille d’opinion en ligne et l’analyse du sentiment digital
• La communication de crise adaptée aux réalités du web social

Cette évolution reflète un élargissement du spectre d’intervention des professionnels du secteur, qui doivent désormais maîtriser aussi bien les codes traditionnels des relations médias que les nouvelles dynamiques d’influence digitale.

Tendances et évolutions du marché des relations publiques

Le secteur du conseil en relations publiques traverse actuellement une période de profonde mutation, caractérisée par plusieurs tendances structurantes qui redéfinissent les contours de la profession.

Transformation digitale et nouvelles compétences

La digitalisation a profondément bouleversé les métiers des relations publiques, avec :

• L’essor des stratégies data-driven, utilisant l’analyse des données pour affiner les approches
• Le développement du storytelling multicanal, intégrant formats courts et contenus immersifs
• L’émergence de la “PR Tech”, avec des outils automatisés de veille et d’analyse
• L’intelligence artificielle appliquée à l’analyse prédictive des tendances médiatiques

Cette évolution technologique a conduit les entreprises du code NAF 70.21Z à recruter de nouveaux profils et à développer des partenariats avec des prestataires techniques spécialisés.

Poids économique et métriques sectorielles

Le marché français des relations publiques représente environ 750 millions d’euros annuels. Les structures classifiées sous le code 70.21Z emploient approximativement 10 000 personnes en France, avec une forte concentration en Île-de-France (près de 70% des effectifs).

Selon les dernières études sectorielles, la taille moyenne des agences tend à diminuer, avec un modèle économique qui privilégie des structures plus agiles de 10 à 20 consultants, faisant appel à un réseau de partenaires spécialisés selon les besoins des clients.

Environnement réglementaire des métiers de la communication

Les entreprises relevant du code NAF 70.21Z évoluent dans un cadre réglementaire spécifique, qui s’est progressivement structuré pour encadrer les pratiques professionnelles et garantir l’éthique du secteur.

Cadre juridique et déontologie professionnelle

Les activités de conseil en relations publiques sont soumises à plusieurs obligations légales, notamment :

• La loi Sapin de 1993, qui régit la transparence des prestations réalisées pour le compte d’annonceurs
• La réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), particulièrement importante pour les activités de relations presse et de constitution de fichiers
• Le droit à l’image et les droits d’auteur, essentiels pour la production de contenus
• Les obligations de transparence concernant les partenariats rémunérés avec des influenceurs (loi sur la confiance dans l’économie numérique)

Par ailleurs, la profession s’est dotée de codes de déontologie, notamment à travers le Code d’Athènes (international) et les chartes professionnelles du Syntec RP, qui fixent des principes éthiques : transparence, respect de la vérité, intégrité de l’information.

Enjeux réglementaires émergents

De nouvelles problématiques réglementaires impactent désormais les entreprises du code 70.21Z :

• L’encadrement des pratiques d’influence sur les réseaux sociaux
• La lutte contre la désinformation et les fake news
• La transparence des actions de lobbying (registre des représentants d’intérêts)
• Les règles spécifiques s’appliquant à certains secteurs comme la santé ou la finance

Ces évolutions réglementaires nécessitent une veille juridique permanente et une adaptation constante des pratiques professionnelles des consultants en relations publiques.

Codes NAF connexes et différences avec les métiers apparentés

Le code NAF 70.21Z s’inscrit dans un écosystème plus large de métiers de la communication, avec lesquels il entretient des relations de complémentarité et parfois de concurrence.

Frontières professionnelles et synergies

Dans la pratique, les frontières entre ces différents codes peuvent s’avérer poreuses. De nombreuses agences de relations publiques proposent des services qui peuvent recouper partiellement d’autres domaines, notamment :

Des prestations d’événementiel corporate, proches du 82.30Z mais avec une dimension stratégique plus marquée

Du conseil stratégique global, proche du 70.22Z mais centré sur les enjeux d’image et de réputation

De la production de contenus, qui peut se rapprocher des activités éditoriales du 63.91Z

Cette porosité explique pourquoi certaines structures peuvent hésiter entre plusieurs codes NAF ou choisir de se positionner sur l’un ou l’autre en fonction de leur orientation stratégique principale.

Stratégies de prospection B2B dans le secteur des relations publiques

Pour les entrepreneurs et commerciaux cherchant à cibler efficacement les entreprises relevant du code NAF 70.21Z, il est essentiel de comprendre les spécificités de ce marché et d’adapter les approches de prospection en conséquence.

Segmentation pertinente du marché des agences RP

Le secteur du conseil en relations publiques peut être segmenté selon plusieurs critères :

• Par taille : Des grands groupes internationaux aux consultants indépendants
• Par spécialisation : Généralistes vs spécialistes (luxe, tech, santé, finance, etc.)
• Par type de services : Corporate, crise, influence digitale, affaires publiques
• Par maturité digitale : Agences traditionnelles vs pure players digitaux

Cette segmentation permet d’affiner les approches commerciales et de personnaliser les propositions de valeur en fonction des besoins spécifiques de chaque cible.

Enjeux et points de friction du secteur

Les entreprises du code 70.21Z font face à plusieurs défis qui constituent autant de points d’entrée pour une proposition de valeur pertinente :

• L’optimisation des processus internes et le suivi de l’activité (outils CRM spécialisés)
• La mesure et la démonstration de l’impact des actions de RP (analytics et KPIs)
• Le recrutement et la fidélisation des talents dans un marché très compétitif
• La transformation des modèles économiques face à la pression sur les budgets
• L’intégration des nouvelles technologies (IA, automatisation)

Ces problématiques peuvent être exploitées par les entreprises B2B pour positionner leurs offres comme des solutions à ces enjeux sectoriels. Les données de Datapult.ai permettent justement d’identifier précisément les entreprises du secteur 70.21Z susceptibles de rencontrer ces défis spécifiques.

Ciblage géographique et temporel

La répartition géographique des entreprises du code 70.21Z est très concentrée, avec :

• Près de 70% des structures en Île-de-France, principalement à Paris et dans l’ouest parisien
• Des pôles secondaires à Lyon, Marseille, Lille et Bordeaux
• Une présence diffuse sur le reste du territoire

En termes de temporalité, la prospection peut s’appuyer sur les cycles d’activité du secteur, notamment :

• La période budgétaire (septembre-novembre) pour les investissements structurels
• Le premier trimestre, propice aux réorientations stratégiques
• Les temps forts du secteur (salons professionnels comme ComInTech, Stratégies)

Exploiter les données pour votre prospection dans le secteur des RP

Métiers et profils cibles pour votre démarche commerciale

Au sein des entreprises classifiées dans le code NAF 70.21Z, plusieurs profils décisionnaires peuvent être pertinents à cibler selon votre offre :

• Directeurs d’agence/Associés : Pour les décisions stratégiques et les investissements importants
• Directeurs du développement : Pour les partenariats et solutions augmentant la valeur ajoutée des services
• Directeurs des opérations : Pour les outils d’optimisation des processus et de la productivité
• Responsables digitaux : Pour les solutions technologiques et la transformation numérique

Ces interlocuteurs présentent des besoins différenciés et des cycles de décision variables qu’il convient d’intégrer dans votre stratégie de prospection.

Témoignage : transformer sa prospection grâce aux données

“En tant que fournisseur de solutions SaaS pour le secteur de la communication, nous avons complètement repensé notre approche du marché des agences RP. Plutôt que de cibler indistinctement toutes les structures du code 70.21Z, nous avons utilisé les données de croissance et les indicateurs de maturité digitale pour identifier les agences en phase de transformation. Notre taux de conversion a été multiplié par trois en six mois.” – Sophie D., Directrice commerciale d’une entreprise de marketing automation

Cette approche data-driven illustre comment une segmentation fine des entreprises du secteur peut transformer l’efficacité des démarches de prospection et améliorer significativement le retour sur investissement commercial.

Pour optimiser votre ciblage des entreprises du code NAF 70.21Z, les données d’entreprise actualisées et enrichies constituent un levier stratégique incontournable. Elles permettent d’identifier les structures les plus susceptibles de répondre positivement à votre offre en fonction de critères précis : taille, croissance, spécialisation, implantation géographique ou maturité digitale.