Code NAF 62.09Z : Autres activités informatiques

Dans l’écosystème numérique français, le code NAF 62.09Z occupe une position singulière en regroupant un ensemble de services informatiques complémentaires qui ne trouvent pas leur place dans les autres catégories plus spécifiques du secteur. Cette classification, souvent méconnue mais stratégiquement importante, englobe un large éventail de prestations qui viennent soutenir et enrichir l’infrastructure numérique des entreprises. Les entités opérant sous cette nomenclature jouent un rôle de facilitateurs technologiques, intervenant là où les classifications traditionnelles atteignent leurs limites. En 2023, ce segment représente une part croissante du secteur informatique français, avec plus de 10 000 entreprises recensées, témoignant de la diversification constante des services numériques et de l’émergence de nouveaux métiers à la frontière entre différentes spécialités technologiques.

Panorama économique du secteur

Le segment des “Autres activités informatiques” constitue un maillon essentiel mais souvent sous-estimé de l’écosystème numérique français. Ce secteur représente environ 7% du chiffre d’affaires global des services numériques en France, pour un marché estimé à plus de 4 milliards d’euros annuels. Sa croissance, régulièrement supérieure à 5% par an depuis 2018, témoigne de la vitalité de ces activités complémentaires.

Ce secteur se caractérise par sa composition hétérogène, regroupant majoritairement des TPE et PME (83% des entreprises comptent moins de 10 salariés), mais aussi quelques acteurs spécialisés de taille intermédiaire. L’agilité est de mise dans ce segment où l’adaptabilité aux nouveaux besoins technologiques constitue un avantage concurrentiel déterminant.

Positionnement dans l’écosystème numérique français

Le code 62.09Z se distingue par sa nature transversale au sein de la division 62 consacrée à la programmation, au conseil et aux activités informatiques connexes. Contrairement aux codes plus spécifiques comme le 62.01Z (programmation) ou le 62.02A (conseil), le 62.09Z capte les services complémentaires qui soutiennent l’infrastructure numérique sans relever directement de la conception ou du conseil.

Ces entreprises occupent généralement une position d’intermédiaires techniques ou de spécialistes de niches technologiques insuffisamment représentées dans les autres classifications. Leur valeur ajoutée réside souvent dans leur capacité à combler les espaces laissés vacants par les prestataires plus traditionnels.

Définition et classification

Le code NAF 62.09Z “Autres activités informatiques” regroupe les activités informatiques non classées ailleurs dans la division 62. Cette catégorie, délibérément large, a été conçue pour englober les services informatiques qui ne correspondent pas précisément aux définitions des autres codes de la division.

Dans la nomenclature de l’INSEE, ce code s’inscrit dans la structure hiérarchique suivante :

• Section J : Information et communication
• Division 62 : Programmation, conseil et autres activités informatiques
• Groupe 62.0 : Programmation, conseil et autres activités informatiques
• Classe 62.09 : Autres activités informatiques
• Sous-classe 62.09Z : Autres activités informatiques

Cette classification est l’équivalent français du code NACE européen 62.09 et s’aligne également avec le code CITI international 6209 dans le système des Nations Unies. Sa particularité tient à sa nature de “catégorie résiduelle” qui accueille des activités informatiques innovantes ou hybrides.

Critères d’inclusion dans la classification

Pour qu’une entreprise soit classée sous le code 62.09Z, son activité principale doit relever des services informatiques ne trouvant pas place ailleurs, tout en constituant une prestation distincte et identifiable. L’attribution de ce code n’est pas systématique et nécessite une analyse précise de l’activité réelle de l’entreprise pour éviter les erreurs de classification qui pourraient affecter les statistiques sectorielles et l’analyse de marché.

Activités principales et secondaires

Le code NAF 62.09Z englobe un éventail diversifié d’activités informatiques qui ne trouvent pas leur place dans les classifications plus spécifiques. Ces activités peuvent être regroupées en plusieurs catégories distinctes.

Services de récupération de données

Cette activité constitue l’un des piliers du secteur et comprend :

• La récupération de données après incidents (crashes disques, attaques, erreurs humaines)
• Le sauvetage de données depuis des supports endommagés
• Les services forensiques pour l’extraction de données à des fins légales
• La migration de données entre environnements incompatibles

Ces services nécessitent une expertise technique pointue et des équipements spécialisés pour intervenir sur des supports physiquement endommagés ou logiquement corrompus.

Installation personnalisée d’ordinateurs

Ce segment englobe :

• Le paramétrage sur-mesure de postes de travail professionnels
• L’installation de logiciels spécifiques et leurs configurations
• La création d’environnements informatiques personnalisés
• Les services d’intégration matérielle pour cas particuliers

Contrairement au simple commerce d’ordinateurs, ces services apportent une valeur ajoutée significative par la personnalisation poussée des configurations.

Services d’assistance non classés ailleurs

Cette catégorie regroupe les services supports qui ne relèvent ni de la maintenance applicative (62.02B) ni du conseil (62.02A) :

• Support technique spécialisé pour logiciels de niche
• Dépannage sur site pour problématiques complexes
• Diagnostics techniques avancés
• Services d’assistance pour utilisateurs de technologies émergentes

Ces prestations se distinguent par leur caractère ponctuel et leur forte technicité, souvent délivrées en complément d’autres services informatiques.

Le saviez-vous ?

Les entreprises classées en 62.09Z sont souvent les premières à intervenir lors d’incidents de cybersécurité majeurs, effectuant la récupération forensique des données et l’analyse des compromissions avant même l’intervention des prestataires spécialisés en sécurité informatique.

Tendances et évolutions du marché

Le secteur des “Autres activités informatiques” connaît actuellement plusieurs transformations majeures qui redéfinissent son périmètre et ses opportunités.

Émergence de nouvelles spécialités

On observe l’apparition de services hybrides qui transcendent les classifications traditionnelles :

• Services d’orchestration multi-cloud : coordination des ressources réparties sur différents fournisseurs cloud
• Forensique sur objets connectés : extraction et analyse de données depuis des appareils IoT
• Accompagnement à l’éthique des algorithmes : services visant à identifier et corriger les biais algorithmiques
• Optimisation énergétique des infrastructures : services dédiés à la réduction de l’empreinte écologique des systèmes informatiques

Ces nouvelles spécialités, à l’intersection de plusieurs domaines, trouvent naturellement leur place dans la classification 62.09Z avant leur éventuelle reconnaissance dans des codes plus spécifiques.

Impact des réglementations

L’évolution constante du cadre réglementaire numérique stimule la demande pour certains services spécialisés :

• Les services de mise en conformité RGPD et NIS2
• Le support technique pour l’accessibilité numérique
• L’assistance à la portabilité des données
• Les prestations liées à la souveraineté numérique

Ces services connaissent une croissance de plus de 15% annuelle depuis l’entrée en vigueur du RGPD, témoignant d’un marché fortement dynamisé par les contraintes réglementaires.

Perspectives 2023-2025

Pour les prochaines années, les analystes prévoient une consolidation partielle du secteur avec :

• Un mouvement de spécialisation accrue des acteurs sur des niches technologiques
• Une intégration verticale des services de récupération de données par les grands acteurs du stockage
• Un développement de prestations transfrontalières, notamment pour les services ne nécessitant pas de présence physique

La croissance annuelle moyenne du secteur devrait se maintenir entre 6% et 8% sur cette période, portée notamment par la digitalisation croissante des PME françaises et l’expansion des besoins en services informatiques spécialisés.

Environnement réglementaire

Les entreprises classées sous le code 62.09Z évoluent dans un cadre réglementaire composite, combinant des obligations générales applicables aux services numériques et des contraintes spécifiques liées à certaines activités particulières.

Cadre général applicable

Ces entreprises sont soumises à plusieurs cadres réglementaires fondamentaux :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : particulièrement impactant pour les services de récupération de données qui manipulent potentiellement des informations personnelles sensibles
• Directive NIS2 : concernant les prestataires de services numériques participant à des infrastructures critiques
• Code de la propriété intellectuelle : encadrant notamment les droits sur les données récupérées et les logiciels installés

Au-delà de ces réglementations transversales, certaines activités spécifiques du code 62.09Z font l’objet d’encadrements particuliers :

Obligations spécifiques aux services de récupération de données

Les entreprises proposant des services de récupération après sinistre ou à des fins judiciaires doivent respecter :

• Les protocoles de chaîne de conservation des preuves numériques (chain of custody)
• Les normes ISO/IEC 27037:2012 pour l’identification et la préservation de preuves numériques
• L’obligation de notification aux autorités en cas de découverte de contenus illicites

Ces contraintes sont particulièrement importantes pour les prestations réalisées dans le cadre d’enquêtes judiciaires ou de contentieux commerciaux, où la validité juridique des données récupérées dépend du respect scrupuleux des procédures.

Certifications et normes recommandées

Bien que non obligatoires, plusieurs certifications renforcent la crédibilité des prestataires du secteur :

• ISO/IEC 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information
• Certification PASSI pour les activités liées à la sécurité des systèmes d’information
• Label ExpertCyber pour les services de support technique

Ces certifications constituent souvent un prérequis pour accéder à certains marchés, notamment dans les secteurs sensibles comme la santé, la finance ou les administrations publiques.

Codes NAF connexes et différences

Le code 62.09Z partage des frontières avec plusieurs autres classifications du secteur numérique. Comprendre ces distinctions est essentiel pour identifier correctement le positionnement des entreprises dans l’écosystème informatique.

La frontière entre ces codes peut parfois sembler ténue, particulièrement dans le cas d’entreprises proposant des bouquets de services. Le critère déterminant reste l’activité principale générant la plus grande valeur ajoutée.

Zones grises et cas particuliers

Certaines activités se situent à la frontière entre plusieurs classifications et méritent une attention particulière :

• Installation de logiciels courants : relève généralement du 62.09Z, mais peut basculer vers le 62.02B si elle s’accompagne d’un contrat de maintenance
• Récupération de données avec développement d’outils spécifiques : peut être classée en 62.01Z si le développement logiciel constitue l’essentiel de la valeur ajoutée
• Support technique avec conseil stratégique : selon la dominante du service, peut relever du 62.02A ou du 62.09Z

Ces cas limites illustrent la nécessité d’une analyse fine de la chaîne de valeur de l’entreprise pour déterminer son code NAF le plus approprié.

Stratégies de prospection B2B

Le secteur des “Autres activités informatiques” présente des caractéristiques qui appellent des approches de prospection spécifiques, adaptées à la diversité des activités et à la nature souvent technique des prestations.

Segmentation efficace du marché

Pour optimiser la prospection auprès des entreprises du code 62.09Z, plusieurs critères de segmentation se révèlent particulièrement pertinents :

• Spécialité technique : distinguer les récupérateurs de données, les installateurs, les services de support spécialisés
• Taille et structure : différencier les indépendants techniques, les TPE spécialisées et les départements spécifiques de plus grandes ESN
• Secteurs clients principaux : identifier si l’entreprise est spécialisée dans les services aux secteurs réglementés, aux PME, aux particuliers
• Maturité technologique : évaluer leur positionnement sur les technologies traditionnelles versus émergentes

Cette segmentation fine permet de personnaliser significativement les approches commerciales en fonction des besoins spécifiques de chaque sous-segment.

Approche commerciale adaptée

Les entreprises du code 62.09Z présentent certaines particularités qui influencent l’approche commerciale optimale :

• Communication technique : privilégier un discours précis et factuel, les décideurs étant souvent eux-mêmes des experts techniques
• Valeur ajoutée opérationnelle : mettre en avant les gains d’efficacité concrets plutôt que des concepts abstraits
• Flexibilité contractuelle : proposer des formules adaptées au caractère souvent ponctuel de leurs prestations
• Timing stratégique : certains services (comme la récupération de données) sont sollicités en urgence, d’où l’importance d’être référencé en amont

L’utilisation d’une base de données comme Datapult.ai peut significativement améliorer cette prospection en permettant d’identifier précisément les entreprises correspondant aux critères de segmentation établis, tout en fournissant des informations actualisées sur leur activité et leur santé économique.

Zoom sur la prospection régionale

Contrairement à certaines activités informatiques fortement concentrées dans les métropoles, les entreprises du code 62.09Z présentent une répartition géographique relativement homogène sur le territoire français. Cette caractéristique s’explique par la nature de certaines prestations nécessitant une proximité physique avec les clients (installation, support sur site).

Trois régions se distinguent toutefois par une concentration légèrement supérieure :

• Île-de-France : 28% des entreprises du secteur
• Auvergne-Rhône-Alpes : 13% des entreprises
• Occitanie : 9% des entreprises

Cette distribution territoriale offre des opportunités de prospection ciblée par région, en adaptant l’approche aux spécificités du tissu économique local.

Témoignage : au cœur d’une PME spécialisée en récupération de données

« Notre entreprise, DataSecours, opère dans la récupération de données depuis 2008. Classée sous le code 62.09Z, notre activité se situe à la croisée de l’expertise technique et du service d’urgence. Chaque jour, nous intervenons sur des cas uniques : disques durs endommagés par des inondations, serveurs victimes de ransomware, systèmes de fichiers corrompus… Cette diversité technique est ce qui caractérise le mieux notre classification en 62.09Z.

Contrairement aux prestataires classiques de maintenance (62.02B) ou d’infogérance (62.03Z), nous n’entretenons pas de relation contractuelle longue durée avec nos clients. Notre intervention est ponctuelle mais critique – c’est précisément cette nature d’activité que capture le code 62.09Z. Nous avons investi dans une chambre blanche et des outils spécialisés qui nous permettent d’intervenir au niveau matériel lorsque nécessaire.

Ce positionnement dans la nomenclature NAF reflète parfaitement notre réalité opérationnelle : nous sommes des pompiers du numérique, intervenant en dernier recours lorsque les autres options ont échoué. »

– Marie Lefort, Directrice technique de DataSecours

Exploiter les données sectorielles pour votre stratégie commerciale

Le ciblage précis des entreprises classées sous le code 62.09Z requiert une approche méthodique et des sources de données fiables. Cette démarche peut significativement optimiser vos résultats commerciaux lorsqu’elle s’appuie sur une compréhension fine des spécificités du secteur.

Identifier les opportunités de marché

Pour détecter efficacement les prospects pertinents parmi les entreprises du 62.09Z, plusieurs indicateurs se révèlent particulièrement utiles :

• Évolution des effectifs : une croissance rapide peut signaler une entreprise en développement ayant des besoins accrus
• Investissements récents : particulièrement significatifs dans ce secteur où l’équipement technique est déterminant
• Diversification d’activités : les entreprises ajoutant de nouvelles spécialités techniques constituent souvent d’excellentes cibles
• Ancienneté et expertise : dans ce secteur, les entreprises établies depuis plus de 5 ans ont généralement développé une expertise recherchée

L’analyse croisée de ces critères avec les données géographiques et la taille de l’entreprise permet d’affiner considérablement le ciblage commercial.

Optimiser votre approche avec les données sectorielles

Une stratégie de prospection efficace auprès de ce segment passe par :

1. L’identification précise des spécialités techniques de chaque entreprise au sein du code 62.09Z
2. La compréhension de leur positionnement dans la chaîne de valeur informatique
3. L’analyse de leurs clients principaux (secteurs d’activité, taille)
4. L’évaluation de leur maturité technologique et de leur positionnement concurrentiel

Ces informations permettent de personnaliser significativement l’approche commerciale et d’augmenter substantiellement les taux de conversion, particulièrement dans un secteur aussi technique et spécialisé que celui des “Autres activités informatiques”.

L’utilisation d’outils d’intelligence économique et de bases de données sectorielles actualisées constitue un investissement rapidement rentabilisé par l’amélioration de la pertinence des actions commerciales et la réduction du temps consacré à la prospection non qualifiée.