Emblèmes de l’histoire commerciale française, les grands magasins représentent bien plus qu’une simple catégorie de commerce de détail. Le code NAF 47.19A désigne spécifiquement ces établissements d’envergure qui se distinguent par leur surface de vente étendue et leur offre diversifiée de produits. Véritables temples de la consommation apparus au XIXe siècle avec des enseignes mythiques comme Le Bon Marché, les Galeries Lafayette ou Le Printemps, ces structures commerciales continuent d’évoluer face aux mutations des habitudes d’achat. Cette classification réglementaire délimite précisément ce secteur qui, malgré les défis de la digitalisation et de la concurrence des centres commerciaux, conserve une place singulière dans le paysage commercial français et l’imaginaire collectif.
Panorama économique du secteur des grands magasins
Les grands magasins constituent un segment particulier du commerce de détail, caractérisé par des établissements proposant une large gamme de produits organisés en départements distincts. Cette catégorie se distingue nettement des autres formats commerciaux par l’ampleur de ses espaces et sa proposition de valeur spécifique.
Un modèle commercial emblématique en perpétuelle évolution
Historiquement, les grands magasins sont apparus en France au milieu du XIXe siècle, révolutionnant l’expérience d’achat avec l’introduction de prix fixes affichés, le libre accès aux marchandises et une diversité inédite de produits sous un même toit. Ces établissements pionniers ont façonné l’urbanisme commercial des grandes villes françaises et contribué à l’émergence d’une société de consommation.
Le code NAF 47.19A s’applique spécifiquement aux structures commerciales répondant à des critères précis :
- Une surface de vente généralement supérieure à 2 500 m²
- Une organisation en départements distincts (mode, beauté, maison, alimentation…)
- Un positionnement souvent premium ou moyen-haut de gamme
- Une localisation privilégiée dans les centres-villes ou quartiers commerçants historiques
Cette classification les distingue des hypermarchés (code 47.11F) et des grands magasins populaires (code 47.19B), qui relèvent d’autres dynamiques commerciales.
Définition et classification des grands magasins
Dans la nomenclature des activités françaises, le code 47.19A s’inscrit dans une hiérarchie précise qui situe les grands magasins dans l’écosystème commercial.
Positionnement dans la nomenclature INSEE
La section G englobe l’ensemble du “Commerce ; réparation d’automobiles et de motocycles”. Au sein de cette section, la division 47 concerne spécifiquement le “Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles”. Le groupe 47.1 précise davantage en ciblant le “Commerce de détail en magasin non spécialisé”, et la classe 47.19 affine encore la classification avec “Autre commerce de détail en magasin non spécialisé”. Enfin, la sous-classe 47.19A spécifie les “Grands magasins”.
Cette classification met en évidence une caractéristique fondamentale des grands magasins : leur nature non spécialisée, proposant une multitude de catégories de produits, mais avec un positionnement distinct des autres commerces non spécialisés comme les supermarchés.
L’INSEE précise que cette sous-classe comprend “le commerce de détail d’une large gamme de produits (sans prédominance alimentaire), incluant l’habillement, les meubles, les petits appareils, la quincaillerie, les cosmétiques, la joaillerie, les jouets, les articles de sport, etc.”
Activités principales et secondaires des grands magasins
Cœur de métier et départements traditionnels
Les grands magasins se caractérisent par une organisation compartimentée en départements spécialisés, offrant chacun une expertise particulière :
- Mode et accessoires : Historiquement le département phare, proposant vêtements, maroquinerie et accessoires de marques nationales et internationales
- Beauté et parfumerie : Espace souvent situé en rez-de-chaussée, vitrine du magasin avec des marques prestigieuses
- Décoration et art de la table : Mobilier, luminaires, vaisselle et objets décoratifs
- Électroménager et nouvelles technologies : Produits électroniques grand public et petit électroménager
- Alimentation fine : Épicerie de luxe, confiserie et produits gastronomiques
Services complémentaires et évolutions récentes
Au-delà de la simple vente de produits, les grands magasins ont développé une offre de services visant à enrichir l’expérience client :
- Services personnalisés (personal shopping, retouche sur mesure)
- Espaces de restauration (des cafés aux restaurants gastronomiques)
- Espaces culturels (expositions, animations saisonnières)
- Services de conciergerie et livraison
- Solutions cross-canal (click & collect, e-réservation)
Face à la concurrence du e-commerce, les grands magasins ont également développé des activités événementielles et culturelles pour se différencier et offrir une expérience immersive impossible à reproduire en ligne.
Tendances et évolutions du marché des grands magasins
Le secteur des grands magasins traverse actuellement une période de profondes mutations, confronté à des défis multiples qui redéfinissent son modèle économique traditionnel.
Un secteur en transformation accélérée
Selon les chiffres de la Fédération du Commerce Spécialisé (Procos), le chiffre d’affaires des grands magasins en France représentait environ 7 milliards d’euros en 2019, avec une tendance à la stagnation ces dernières années. La pandémie de COVID-19 a particulièrement affecté ce secteur, avec des baisses d’activité atteignant 30 à 40% pendant les périodes de restrictions.
Plusieurs indicateurs clés caractérisent l’évolution actuelle du marché :
- Concentration du secteur autour de quelques acteurs majeurs (Galeries Lafayette, Printemps, BHV Marais)
- Baisse tendancielle de la fréquentation des centres-villes où sont implantés la majorité des grands magasins
- Pression concurrentielle accrue des pure players du e-commerce et des réseaux spécialisés
- Redéfinition de l’offre vers plus de premium et de luxe pour se différencier
- Internationalisation croissante, avec une dépendance aux clientèles touristiques dans les emplacements premium
Pour s’adapter, le secteur mise sur plusieurs stratégies : rénovation des espaces de vente, développement d’une stratégie omnicanale intégrée, renforcement de l’expérience client et création de concepts innovants comme des corners éphémères ou des collaborations exclusives.
Le saviez-vous ?
Le Bon Marché, fondé en 1852 à Paris, est considéré comme le tout premier grand magasin au monde dans sa forme moderne. Son fondateur, Aristide Boucicaut, a révolutionné le commerce en introduisant des concepts novateurs comme l’entrée libre, les prix fixes affichés et les rayons spécialisés. Ce modèle commercial s’est ensuite exporté dans le monde entier, influençant durablement l’architecture commerciale des grandes métropoles.
Environnement réglementaire des grands magasins
Les grands magasins évoluent dans un cadre réglementaire spécifique qui encadre leur activité commerciale et leur développement.
Cadre légal spécifique au format des grands magasins
Plusieurs dispositifs réglementaires s’appliquent particulièrement à ce secteur :
- Autorisations d’exploitation commerciale : Les grands magasins, du fait de leur surface importante, sont soumis aux autorisations délivrées par les Commissions Départementales d’Aménagement Commercial (CDAC) pour toute création ou extension.
- Réglementation des Établissements Recevant du Public (ERP) : Classés généralement en catégorie 1 ou 2 des ERP, les grands magasins doivent respecter des normes strictes de sécurité incendie et d’accessibilité.
- Réglementation des soldes et promotions : Encadrée par le Code de commerce, avec des périodes fixes définies par arrêtés préfectoraux.
- Ouvertures dominicales : Dans les zones touristiques internationales (ZTI), les grands magasins peuvent bénéficier de dérogations au repos dominical, un enjeu crucial pour ces établissements.
- Protection du consommateur : Obligations d’information renforcées sur les prix, les garanties et les conditions de vente.
Par ailleurs, en tant qu’établissements historiques souvent situés dans des bâtiments remarquables, de nombreux grands magasins sont également soumis à des contraintes patrimoniales liées à la protection des monuments historiques, limitant les possibilités de transformation des façades et structures.
Évolutions réglementaires récentes
Ces dernières années, plusieurs évolutions réglementaires ont eu un impact significatif sur le secteur :
- Loi PACTE (Plan d’Action pour la Croissance et la Transformation des Entreprises) qui a simplifié certaines démarches administratives
- Renforcement des obligations environnementales avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire) qui impose de nouvelles contraintes sur la gestion des invendus
- Réglementation concernant la digitalisation du commerce (encadrement des plateformes et marketplaces)
Codes NAF connexes et différences
Le secteur du commerce de détail comprend plusieurs classifications proches mais distinctes des grands magasins, avec des modèles économiques et des positionnements différents.
| Code NAF | Intitulé | Principales différences avec les grands magasins |
|---|---|---|
| Code NAF 47.19B | Autres commerces de détail en magasin non spécialisé | Surface généralement plus réduite, positionnement moins premium, assortiment différent |
| Code NAF 47.11F | Hypermarchés | Prédominance alimentaire, localisation périphérique, positionnement prix plus accessible |
| Code NAF 47.91A | Vente à distance sur catalogue général | Commerce en ligne, sans surface physique, logique de catalogue |
| Code NAF 47.51Z | Commerce de détail de textiles en magasin spécialisé | Spécialisation dans une seule catégorie de produits (textile), surface plus limitée |
La principale différence entre les grands magasins (47.19A) et les magasins populaires (inclus dans le 47.19B) réside dans le positionnement : les grands magasins proposent généralement des produits de gamme moyenne à luxe, tandis que les magasins populaires ciblent une clientèle plus large avec des prix plus accessibles.
La frontière avec les centres commerciaux n’est pas une question de code NAF mais de structure juridique : un centre commercial est un ensemble de commerces indépendants, chacun avec son propre code NAF, regroupés dans un même lieu, alors qu’un grand magasin constitue une entité commerciale unique.
Stratégies de prospection B2B dans le secteur des grands magasins
Approches de ciblage spécifiques
La prospection B2B auprès des grands magasins présente des particularités qui nécessitent une approche adaptée :
- Centralisation des décisions d’achat : Contrairement aux réseaux de magasins indépendants, les grands magasins fonctionnent généralement avec une centrale d’achat qui prend les décisions pour l’ensemble des points de vente.
- Organisation par département : Chaque département (mode, beauté, maison…) dispose souvent d’acheteurs spécialisés qu’il convient d’identifier précisément.
- Cycles de référencement : Les grands magasins fonctionnent avec des calendriers de référencement précis qu’il est crucial de connaître pour proposer ses produits au bon moment.
- Importance de l’exclusivité : Ces établissements recherchent souvent des produits exclusifs ou des éditions limitées pour se différencier.
Pour une stratégie de prospection efficace, l’analyse des données sectorielles permet d’identifier plusieurs critères de segmentation pertinents :
- Segmentation par enseigne et positionnement (luxe, premium, milieu de gamme)
- Segmentation par département ou catégorie de produits
- Segmentation géographique (magasins parisiens vs provinciaux, présence internationale)
- Segmentation par taille (surface de vente, chiffre d’affaires)
Les données structurées sur le secteur des grands magasins permettent d’optimiser la prospection commerciale en ciblant précisément les décideurs pertinents. Datapult.ai propose justement ce type d’informations qualifiées pour identifier les opportunités dans ce secteur en transformation.
Zoom sur la stratégie digitale des grands magasins
Un axe de prospection B2B particulièrement prometteur concerne l’accompagnement des grands magasins dans leur transformation digitale. Avec la concurrence croissante des pure players du e-commerce, ces établissements traditionnels investissent massivement dans les technologies numériques :
- Développement de plateformes e-commerce sophistiquées
- Solutions omnicanales (click & collect, ship from store)
- Expériences en réalité augmentée en magasin
- Applications mobiles et programmes de fidélité digitalisés
- Analyse prédictive des données clients
Ces transformations créent des opportunités significatives pour les prestataires B2B spécialisés dans ces domaines.
Exploiter les données pour cibler les grands magasins
Dans un secteur en pleine transformation comme celui des grands magasins, disposer de données actualisées et précises constitue un avantage concurrentiel majeur pour toute démarche de prospection commerciale.
Les grands magasins français représentent un segment restreint mais stratégique du commerce de détail, avec un pouvoir d’achat considérable et une capacité à lancer des tendances. Pour les fournisseurs, prestataires de services ou partenaires potentiels, l’accès à des données qualifiées sur ces acteurs permet d’optimiser significativement les approches commerciales.
Plusieurs types de données s’avèrent particulièrement précieuses pour cibler efficacement ce secteur :
- Organigrammes détaillés des départements achat et merchandising
- Cartographie précise des implantations et projets d’expansion
- Indicateurs de performance par département et par magasin
- Calendriers de référencement et cycles promotionnels
Les outils d’intelligence commerciale permettent aujourd’hui d’accéder à ces informations structurées et de les exploiter pour construire des stratégies ciblées, en identifiant par exemple les grands magasins les plus susceptibles d’être intéressés par une offre spécifique en fonction de leur positionnement, de leur clientèle ou de leurs projets de développement.
Au-delà des acteurs traditionnels du secteur, l’analyse des données permet également d’identifier les nouveaux concepts hybrides qui réinventent le modèle du grand magasin pour l’adapter aux attentes contemporaines des consommateurs, créant ainsi de nouvelles opportunités de partenariats commerciaux dans un secteur en constante évolution.
